返金ポリシー

暮らしの島サポでは、草刈り・剪定・伐採・清掃など現地作業を伴うサービスの特性上、作業完了後の返金は原則お受けしておりません。

ただし、事前にご説明・合意した内容と明らかに異なる作業が行われた場合や、作業漏れ・当方の責任による不備が確認された場合は、状況を確認のうえ再作業または一部返金にて対応いたします。該当する場合は、作業完了後3日以内にご連絡ください。

以下の場合は返金対象外となります。
・草丈や地形、石・ゴミ等の現地状況による仕上がりの差
・天候や自然条件による作業結果の違い
・事前説明およびご了承済み内容に基づく作業結果
・作業完了後、一定期間経過後のご申告

作業前日までのキャンセルは原則無料ですが、当日キャンセルの場合は出張費等をご請求する場合があります。
ご不明点は事前にお気軽にご相談ください。